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Questions fréquentes (FAQ)

Questions fréquentes (FAQ)

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Cet espace vous permet d’accéder aux réponses des questions les plus fréquemment posées sur nos produits. Elle est régulièrement mise à jour.

Notre Totum Intégral est 2 à 3 fois plus riche en actifs. Il contient plus d’une centaine d’actifs naturellement présents dans la plante qui agissent en synergie. Le Totum Intégral, c’est la garantie de la restitution de l’intégralité des constituants de la plante, soutenue par des analyses chromatographiques.

Pour obtenir un Totum Intégral de haute qualité, nous utilisons le cryobroyage pour conserver l'intégralité et l'intégrité des actifs de la plante. Pour renforcer une activité ou concentrer une certaine partie des constituants dans certaines références, nous ajoutons parfois des extraits titrés.

Nous disposons d’un très large portefeuille de fournisseurs, constitué au cours de plus de 40 années d’expérience et qui continue de s’étoffer régulièrement. Ces partenaires sont présents dans le monde entier. Ils sont sélectionnés pour leur capacité de production et de ramassage, mais avant tout, pour la qualité de leurs plantes.

Nos récolteurs, ramasseurs et cueilleurs de plantes doivent de ce fait répondre à un cahier des charges très strict et sont régulièrement sensibilisés à la protection des gites et de l’environnement.

Les produits Arkopharma sont principalement vendus en pharmacies et parapharmacies. Mais vous pouvez également les retrouver sur les pharmacies (et parapharmacies) en ligne. Pour vous aider à choisir, rendez-vous sur la page « Où nous trouver ? ».

Pour rappel, nous ne sommes pas gestionnaires des sites web que nous vous conseillons. Nous ne sommes, par conséquent, pas responsables de leur fonctionnement. Pour toute question, nous vous suggérons de contacter l’éditeur du site web (Cf. Les mentions légales de leurs sites).

Si nos compléments alimentaires contiennent des allergènes, nous les indiquons en gras sur les étiquetages dans la liste des ingrédients, conformément à la réglementation en vigueur

Cette information est disponible sur la face avant de la boite et également au niveau de l’information nutritionnelle moyenne.

Il faut savoir que dans le cadre d’un broyage ordinaire, l’élévation de la température peut dégrader voire détruire les molécules les plus fragiles. En revanche, le cryobroyage, réalisé sous atmosphère d’azote à basse température (inférieure à –60°C), respecte les composants de la plante à tous les stades de la fabrication de la poudre de plante.

Inerte chimiquement et présent naturellement dans l’air, l’azote protège les composants de la plante de l’oxydation de l’air et le froid empêche les dégradations dues à l’échauffement mécanique observé lors d’un broyage classique.

En baissant la température, l’azote contribue à la congélation de la plante qui devient plus cassante, favorisant par conséquent un broyage optimal.

En résumé, le cryobroyage respecte l’intégrité de la plante, garantit la présence de tous les actifs et constituants et permet d’obtenir une granulométrie particulièrement fine, facilitant l’assimilation digestive et une meilleure biodisponibilité.

Les plantes proviennent du monde entier grâce à un réseau de fournisseurs de qualité étoffé au cours de 40 années d’expérience. Pour s’assurer de l’identité et de la qualité globale (identification botanique, chémotypes éventuels, éléments étrangers et teneur en actifs) de la matière première, nous l’achetons entière.

De plus, nos partenaires récoltants s’engagent à nos côtés pour garantir l’excellence de nos produits dans le respect de l’écosystème et de la biodiversité.

La quasi-totalité de nos produits est fabriquée en France sur le site de production de Carros dans les Alpes Maritimes. Le site de Carros est doté de trois technologies majeures pour la production de gélules, de comprimés et d’ampoules.

La fabrication française apporte de réelles garanties, tant d’un point de vue technique (savoir-faire, conformité aux exigences réglementaires, ...) que d'un point de vue sociétal et environnemental (maintien des emplois locaux, respect des conditions de travail, respect de l'environnement, ...).

Oui, il est possible d’ouvrir les gélules et d’incorporer leur contenu dans un aliment semi-solide comme du yaourt, de la compote ou du miel mais il est préférable de respecter le mode d’utilisation préconisé.

Bien sûr, vous pouvez les diluer dans un jus de fruit ou un sirop.

Compte tenu de leur caractère naturel, certaines références peuvent avoir un goût ou une odeur prononcés. Le jus de fruit est donc une bonne alternative pour masquer ces désagréments.

Un schéma d’explication figure sur la notice. Suivez les recommandations suivantes :

Agiter l'ampoule

 

Casser l'ampoule

 

Bien mélanger

 

  • Agitez l’ampoule avant ouverture.
  • Tapotez avec votre index chaque extrémité de l’ampoule pour les fragiliser.
  • À l’aide d’un essuie-tout, cassez la 1ère extrémité hors du verre pour éviter toute chute de débris.
  • Retournez l’ampoule et placez la 1ère extrémité au-dessus du verre.
  • Cassez la 2nde extrémité, hors du verre, à l’aide d’un essuie-tout. Laissez s’écouler le liquide.
  • Ajoutez l’équivalent d’un demi-verre d’eau ou de jus de fruit (125 ml).

Nous respectons un cahier des charges très précis pour les 34 huiles essentielles, qu’elles soient d’origine certifiée ou non, et vérifions la qualité et l’origine pour chaque huile essentielle.

Pour la gamme d’origine certifiée, nous avons ajouté un critère de sélection supplémentaire : nous avons sélectionné la zone géographique de prédilection. Des liens fidèles ont été noués avec les producteurs d’huiles essentielles pour protéger la typicité de ces productions, préserver les savoir-faire de ces filières et leur assurer un approvisionnement dans la durée, en toute transparence. Par exemple, le Citron jaune proviendra toujours d’Italie et l’origine sera identique dans le temps.

Pour les huiles essentielles BIO, nous pouvons être amenés à sélectionner deux origines possibles garantissant une qualité identique. Par exemple, pour l’Eucalyptus citronné BIO, l’origine peut être Brésil ou Madagascar. L’origine choisie sera dépendante de la disponibilité des huiles essentielles et des saisons de récolte.

HUILES ESSENTIELLES

Toutes les Huiles Essentielles sont Botaniquement et Biochimiquement Définies (HEBBD), 100% pures et naturelles, non dénaturées, non coupées, non diluées et non reconstituées. Elles sont toutes issues de l’Agriculture Biologique et sont certifiées par Ecocert. Les labels sont des signes de qualité et attestent que les huiles essentielles sont issues de plantes qui ont grandi sans pesticides, dans des sols sains et sans engrais, par une cueillette respectueuse. Elles sont extraites des végétaux soit par distillation à la vapeur, soit par expression.

Les laboratoires Arkopharma vérifient la qualité de chaque huile essentielle par des contrôles physiques (contrôle organoleptique) et des contrôles analytiques (analyse chromatographique en phase gazeuse).

Les engagements qualité des laboratoires Arkopharma
Huiles essentielles HEBBD (Botaniquement et Biochimiquement Définies), 100% pures et naturelles, non coupées, non diluées, non reconstituées.
Contrôle organoleptique et contrôle analytique de l'identité, de l'origine et de la qualité de chacune des huiles essentielles.
Huiles essentielles issues de l'Agriculture Biologique : mode de production excluant l'utilisation d'OGM, de pesticides et d'engrais chimiques de synthèse.
Choix de procédé de distillations à la vapeur d'eau basse pression ou par expression.

Oui, si vous en ressentez le besoin il est possible d’associer la diffusion des huiles essentielles avec un produit à base de plantes pour avoir une efficacité plus complète.

Quelques exemples :

La gelée royale, en faible quantité, ne fait pas grossir. Elle contient assez peu de sucre (environ 15 %), à vérifier comparativement au miel par exemple (80 %). Son pouvoir calorique est de 140 kcal/100 g, donc dans une ampoule d’Arkoroyal®, la gelée royale (1 500 mg) apporte 2 kcal, soit l’équivalent d’une fraise !

85 % de nos compléments alimentaires développés en 2019 conviennent aux végans. Les produits concernés sont facilement reconnaissables depuis notre catalogue. Il suffit simplement de filtrer votre recherche en sélectionnant la caractéristique « Convient aux végans ».

100 % de nos produits « sommeil » ne provoquent pas de somnolence au réveil, ni de dépendance (accoutumance). Nos produits délivrent la dose optimale en actifs pour vous aider à retrouver votre sommeil tout en respectant la physiologie naturelle du corps.

Conformément à la règlementation, 100 % de nos compléments alimentaires sont garantis sans dioxyde de titane. Depuis plus de 40 ans, nous veillons au respect des référentiels réglementaires et normatifs, pour proposer des produits innovants, sûrs et de qualité.

100 % de nos compléments alimentaires sont garantis sans gélatine de porc. Depuis plus de 40 ans, nous veillons au respect des référentiels réglementaires et normatifs, pour proposer des produits innovants, sûrs et de qualité.